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网点客户流
客户流管理2015-02-27
排队流程管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，能适应各种工作流程和大厅布局，公司已在全国各行业有十多年从事排队系统安装、咨询管理、与CRM等系统对接的经验，服务网点已逾几千家。该系统是利用智能队列管理功能代替人为排队，一方面解决了客户在各类服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦；同时让管理者有效管理员工与客户配比、安排营业厅空间，若与评价系统与语音系统配合，可全方位关注客户体验，跟踪客户流程，全面提升服务质量。
系统结构图:
