5月2日，处于浦东陆家嘴的电信旗舰营业厅-“东方路营业厅”，完成了营业受理区的改造，并正式对外营业。东方路营业厅重新规划、设计、改造由我司提供解决方案并顺利实施，为电信新的营业厅新职能转型设计了全新的服务模式。

    今年，电信集团在营业厅设置“手机卖场”并加大手机体验营销的力度。我司作为上海电信多年的优秀合格供应商，配合营业厅在新的营业环境中为客户的排队管理提供新的解决方案：在新的营业厅排队管理和客户满意度评价解决方案中，改变了以往柜台显示屏显示叫号信息、固定叫号机取号等传统排队模式，灵活地结合了营业厅的LCD显示及时尚的IPAD终端，提供客户和柜员全新的体验。
  客户上门时，既能从最新实时广告了解到电信新业务品种，又能在现场的业务引导员互动后移动取号，在业务结束后方便在Ipad上进行服务评价，充分让客户在有序的、舒适的大厅营业环境中，体验了一次精彩的电信之行。