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客户流程管理2014-12-01
客户流程管理系统是一套以模块化的方式整合的用在营业厅等服务场所的智能管理系统。主要功能:监控和预计顾客流量,实时掌握顾客等候时间、服务情况、顾客满意度评价,提升管理效益,优化营业员数量和排班,提高成交率和销售业绩,评估营销推广成效;
系统主要模块
客流量统计管理
客户等候及导向管理
客户满意度评价
投诉语音管理
系统功能:
1 客流量统计
2 客户等候及导向管理
3 客户满意度评价
4投诉语音管理
系统主要模块
客流量统计管理
客户等候及导向管理
客户满意度评价
投诉语音管理
系统功能:
1 客流量统计
2 客户等候及导向管理
3 客户满意度评价
4投诉语音管理
系统流程